Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB MAYORISTICO

Fecha de entrada en vigencia: 01/06/2025

Bienvenido a Mayoristico (en adelante, el "Sitio Web"). Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice este sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Este sitio es operado por Importadora y Comercializadora Justa El Andén SpA, RUT 77.372.323-0, con domicilio en San Bernardo, Santiago, Chile.
2. DEFINICIONES "Cliente", "Usuario", "Usted": Persona natural o jurídica que accede al Sitio Web y realiza una compra. "Nosotros", "la Empresa", "mayoristico": Importadora y Comercializadora Justa El Andén SpA.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Mayoristico es un minimarket y mini mayorista que ofrece productos de abarrotes, limpieza, alimentos y otros bienes de consumo general, para clientes finales y negocios.
4. CONDICIONES DE USO

• Está prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos o para cometer delitos, incluyendo estafas, falsificación de identidad, o suplantación de clientes.
• Usted se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación chilena, la moral, el orden público y estos Términos.
• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que infrinjan los términos aquí establecidos.

• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA.
• Aceptamos los medios de pago ofrecidos por la plataforma (tarjetas de crédito/débito, transferencias, Khipu, entre otros).
• Las compras están sujetas a confirmación de stock y validación de datos.

• El despacho se realiza dentro de la Región Metropolitana de Santiago, Chile según las condiciones informadas en el Sitio.
• Por temas logísticos, los despachos a Regiones distintas a la Metropolitana sólo se realizarán a través de Bluexpress u otro currier, bajo las condiciones de servicio de ellos.
• Los plazos y costos de envío están detallados antes de confirmar la compra.
• En caso de errores en la dirección proporcionada, no asumimos responsabilidad por retrasos o reenvíos.

• El cliente tiene derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni dañado.
• No se aceptan devoluciones de productos perecibles, no perecibles y/o productos sellados que hayan sido abiertos.
• Las solicitudes deben hacerse a contacto@mayoristico.cl, y serán respondidas dentro de 5 días hábiles.

• Nos comprometemos a entregar productos en buen estado, cumpliendo las normativas sanitarias y comerciales vigentes.
• No somos responsables por daños o perjuicios indirectos que se deriven del uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de información.

• Respetamos la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• La información personal recopilada se utilizará únicamente para procesar pedidos y mejorar el servicio.
• No compartimos datos con terceros sin su consentimiento, salvo por requerimiento legal.

• Monitoreamos el uso de la plataforma para detectar transacciones sospechosas.
• Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de indicios de fraude.
• En caso de sospecha de uso malicioso, cooperaremos con las autoridades pertinentes.

• Todo el contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, diseño) es propiedad de mayoristico o de terceros con licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
• No se permite la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

• Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido, veracidad ni funcionamiento de dichos sitios.

• Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio.
• El uso posterior del sitio implica la aceptación de los nuevos Términos.

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

1. CONTACTO Para consultas, reclamos o solicitudes, puede escribirnos a contacto@mayoristico.cl o al WhatsApp [+56 9 3876 6198].